Vous êtes sur le point d’arriver à Montréal et vous vous sentez comme sur un petit nuage? Pour prolonger la lune de miel entre vous et la belle métropole, voici quelques renseignements pratiques sur les divers services et les particularités de la ville.
Santé, alimentation, commerces, devises et systèmes de collecte : apprenez tout ce qu’il y a à savoir pour profiter pleinement de votre nouvelle vie montréalaise!
Votre santé et votre sécurité : services quotidiens et d’urgence
Vous avez fini le tube de dentifrice, votre chat est coincé dans un arbre ou votre logement est la proie des flammes? Pharmacies, bureaux de poste, CLSC et services d’urgence… Dans le Grand Montréal, vous trouverez tous les services dont vous avez besoin en cas de petits soucis ou de grands ennuis.
Des pharmacies qui prennent soin de vous
Accessibles et abondantes dans tous les quartiers et secteurs du Grand Montréal, les pharmacies sont des ressources précieuses quand vient le temps de renouveler une ordonnance, d’obtenir les conseils d’un professionnel ou tout simplement d’acheter un nouveau pain de savon.
Les établissements indépendants et ceux des grandes chaînes, dont Jean Coutu, Pharmaprix et Uniprix, sont les endroits désignés où se procurer des médicaments d’ordonnance, mais également des denrées alimentaires, des produits ménagers et des cosmétiques. Les pharmaciens en service peuvent par ailleurs offrir des conseils de premiers soins et même remettre la pilule contraceptive d’urgence, au besoin.
Prise de photos et comptoir postal
Les services de Postes Canada et de prise de photos d’identité conformes aux normes canadiennes et internationales y sont aussi souvent offerts. Pratique pour envoyer un cadeau à la famille outre-mer ou renouveler son passeport!
Service en ligne et livraison
Pas envie d’attendre sur place pour la préparation de votre ordonnance? Bonne nouvelle : la plupart des pharmacies vous offrent la possibilité de renouveler vos ordonnances en ligne. Et s’il vous est impossible de vous déplacer, sachez que certaines d’entre elles offrent également la livraison à domicile.
Un CLSC, qu’est-ce que c’est?
Acronyme de Centre local de services communautaires, le CLSC est un organisme public offrant des services de première ligne en matière de santé et d’assistance sociale, par exemple des soins médicaux (incluant des soins psychologiques), des services de maintien à domicile pour les personnes âgées ou handicapées, des cours prénatals, le dépistage des ITS et la vaccination. Les différents CLSC offrent une gamme de services qui varie selon les besoins de leur clientèle.
Pour tout savoir sur le système de santé québécois, consultez notre page sur le sujet.
Une assistance immédiate en cas d’urgence
Pour obtenir de l’aide des services d’urgence dans le Grand Montréal, retenez ces trois chiffres : 9-1-1. Un seul numéro à composer en cas d’urgence nécessitant l’intervention de la police, du service des incendies, des ambulanciers ou de la Garde côtière, ou en cas d’urgence impliquant l’hydroélectricité ou le gaz naturel ou les travaux publics.
Pour plus de détails concernant le fonctionnement et l’aide fournie via le 911, rendez-vous sur le site du Service de Police de la Ville de Montréal.
Bon à savoir : la vie à Montréal au quotidien
Certaines choses sautent aux yeux à Montréal, comme le fait qu’on roule à droite et qu’on porte un manteau l’hiver. Mais qu’en est-il des petites particularités locales?
Monnaie, taux de change, heures d’ouverture, jours fériés et collectes des matières résiduelles, voici un petit guide d’introduction à la vie montréalaise.
Unités monétaires du Canada
Caribou, huard ou voilier, la monnaie canadienne est frappée de divers symboles propres au pays. Les principaux billets d’usage courant, fabriqués depuis 2013 en polymère, se déclinent ainsi : 5 $ CA, 10 $ CA, 20 $ CA, 50 $ CA et 100 $ CA. Les pièces de monnaie, quant à elles, se présentent en coupures de 5 cents, 10 cents, 25 cents, 1 $ CA et 2 $ CA.
Des monnaies d’échange… qui changent!
La pièce de 1 cent n’étant plus produite depuis 2013, les commerçants arrondissent la somme au multiple 5 cents le plus près. Et si par chance, vous tombez sur un billet de 1000 CAD, ne tardez pas trop à l’utiliser, car cette coupure n’aura plus cours légal à partir du 1er janvier 2021.
« C’est avec des sous qu’on fait des piasses! »
Même en matière de finances, le langage québécois est coloré. Les mots « piasse » et « sous » désignent respectivement le « dollar » et le « cent ». Par ailleurs, sachez que dans la langue populaire, un « 30 sous » n’est rien d’autre qu’une pièce de 25 cents!
Principales équivalences
À combien d’euros, de roupies, de dollars américains ou de yuans correspond le prix d’une pinte de lait à Montréal? Pour mieux comprendre la valeur de ce que vous vous procurez et votre nouveau pouvoir d’achat, utilisez un convertisseur de devises.
Heures d’ouverture : commerces, épiceries et restaurants
Quoi de plus désolant que de se buter à une porte fermée? Voici l’horaire généralement suivi par les principaux types de commerces :
- Les commerces : ouverts de 8 h à 21 h en semaine, et de 8 h à 17 h le samedi et le dimanche (certains commerces ouvrent à 9 h et ferment à 18 h; en cas de doute, renseignez-vous)
- Les épiceries : ouvertes de 8 h à 21 h en semaine, et de 8 h à 20 h le samedi et le dimanche (certaines épiceries sont toutefois ouvertes jusqu’à 24 h par jour)
- Les restaurants : différentes heures d’ouverture selon les établissements
- Les bars : ouverts jusqu’à 3 h du matin
Certains commerces, marchés d’alimentation et établissements sont également fermés les jours fériés suivants :
- Jour de l’An : 1er janvier
- Pâques : Vendredi saint et/ou lundi de Pâques
- Journée nationale des patriotes : le lundi qui précède le 25 mai
- Fête nationale du Québec : le 24 juin
- Fête du Canada : le 1er juillet
- Fête du Travail : le premier lundi de septembre
- Action de grâce : le 2e lundi d’octobre
- Jour de Noël : le 25 décembre
Collecte des ordures et des matières recyclables et compostables
Si vous avez du mal à voir la lumière du soleil à cause de la hauteur de votre pile de cartons, il est peut-être temps de consulter l’horaire de la collecte des déchets. Ordures, recyclage, compost et déchets toxiques, découvrez comment fonctionne le système de collecte.
Ordures
De manière générale, la collecte des ordures a lieu une à deux fois par semaine, selon les secteurs. Les ordures doivent être déposées le plus près possible de la voie publique, au plus tôt la veille de la collecte, car une montagne de déchets qui traîne pendant cinq jours, c’est désagréable pour les yeux et les narines.
Pour connaître l’horaire des collectes en vigueur dans votre quartier, rendez-vous sur le site de la Ville de Montréal.
Recyclage
Toutes sortes de matières glissées dans votre bac ou votre sac de récupération auront une deuxième vie. Une fois par semaine, selon l’horaire déterminé dans votre quartier, vous pouvez vous délester de vos emballages de carton, de verre, de plastique et de métal. Si un matin, le trottoir de votre rue se colore de bacs et de sacs bleus, c’est signe que le camion de recyclage est sur le point de passer!
Le débat est lancé : la boîte de carton dans laquelle reposait votre poulet portugais accompagné de frites peut-elle être recyclée? Dans le doute, consultez la liste des matières à déposer dans votre bac de récupération sur le site de Recyc-Québec.
Matières compostables
Les agriculteurs le font depuis des décennies pour enrichir leurs champs, et depuis quelques années, plusieurs quartiers du Grand Montréal offrent aussi la possibilité de composter. Selon l’horaire établi, vous pouvez mettre vos matières compostables au chemin. Pour savoir si la collecte des matières compostables ou de résidus verts est pratiquée dans le secteur que vous habitez, informez-vous auprès de votre municipalité ou repérez la présence de bacs bruns.
Vous avez envie de vous mettre au compost, mais l’idée de devoir mettre un pince-nez à chaque fois que vous ouvrez votre bac vous laisse de glace? Avant de déclarer forfait, lisez les trucs pour bien composter du gouvernement du Québec.
Et qu’en est-il de votre vieille cuisinière?
Certains déchets sont plus imposants que d’autres, tandis que certains appareils ayant cessé de fonctionner contiennent des pièces qui peuvent être récupérées. Que faire avec les gros objets, appareils électroniques et déchets toxiques dont vous voulez vous débarrasser? Pour savoir quoi faire avec chaque matière, consultez la page consacrée à la question sur le site de Recyc-Québec.
Maintenant que quelques points techniques ont été clarifiés, enfourchez votre vélo, sautez dans l’autobus ou le métro et laissez-vous porter par le courant pour découvrir votre nouvelle ville à 100 %.
